CORSO DI RECUPERO CREDITI

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PREMESSA
In questi anni di crisi, il recupero dei crediti è uno dei principali ambiti di difficoltà con cui le imprese italiane fanno quotidianamente in conti. Una buona gestione di questo aspetto amministrativo-commerciale permette spesso alla piccola-media impresa di avere quel polmone finanziario che le permette di essere più libera dal sistema bancario e più autonoma in scelte di investimento.
LA NOSTRA PROPOSTA
Attraverso il corso verranno fornite le principali competenze per gestire in modo efficace il recupero dei crediti attraverso il miglioramento della comunicazione telefonica, apprendendo tecniche di comunicazione persuasiva e adattando lo stile comunicativo in funzione dell’interlocutore. Le lezioni saranno frontali con ampia possibilità di interlocuzione. Coniugando casi di studio, simulazioni e interattività con i partecipanti verrà ottenuto un elevato livello di apprendimento.
GLI ARGOMENTI
Il telefono come strumento per il recupero del credito
Gestire la chiamata di recupero del credito
Altri strumenti e tecniche di supporto
DURATA DEL CORSO
12 ore - dalle 9.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 16.30
Lunedì 28/11/2016
Mercoledì 30/11/2016
COSTO (2 GG)
160 Euro + IVA
NUMERO MINIMO DI PARTECIPANTI
8 (otto) persone
Gli organizzatori si riservano di modificare o annullare il corso in caso di mancato raggiungimento del numero minimo o per cause di forza maggiore non dipendenti dalla volontà del docente. In tal caso sarà data comunicazione per iscritto e, in caso di annullamento del corso, si provvederà al rimborso di quanto pagato.
SEDE DEL CORSO
Via f.lli gracchi, n. 27 Cinisello Balsamo (MI)
ATTESTATO
A fine corso ai partecipanti sarà rilasciato un attestato di partecipazione.

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